고객센터 정책 및 절차안내

신용정보 활용체제 (2025.08.04)

작성자관리자

  • 등록일 25-08-04
  • 조회2회
  • 이름관리자

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주식회사 금우자산관리대부(이하 ‘회사’)는「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의거한 신용정보활용체제를 정하여 고객의 권익보호에 최선을 다하고 신용정보 관련 법규를 준수하고 있습니다. 


제1조(신용정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 원칙적으로 고객의 신용정보를 제2조(신용정보의 이용목적 및 종류)에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 의한 정보 제공과 기타 법령이 허용한 위탁이 가능한 범위 내에서 신용정보를 제공할 수 있습니다. 

② 제3자 제공현황은 개인정보처리방침에서 게시하고 있습니다. 


제2조(신용정보의 이용목적 및 종류)

1. 신용정보의 이용목적

  가. 해당 신용정보 주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등의 판단

  나. 채권관리 및 추심

  다. 고객 관리(본인확인, 민원처리)

  라. 금융사고 조사, 수사기관협조 및 법령상 의무 이행 등

2. 신용정보의 종류

  가. 공공기관정보[파산, 면책, 개인회생, 채무불이행등재 등 법원의 재판.판결정보, 각종 체납정보, 사회보험∙공공요금 관련 정보 주민등록 관련 정보]

  나. 개인식별정보[성명, 주소, 직장정보, 연락처, 주민등록번호 등 고유식별정보,입금계좌 등]

  다. 신용거래정보[대출, 보증, 담보제공, 현금서비스, 카드론, 신용카드 및 예금계좌개설내역 등]

  라. 신용능력정보(개인의 재산, 채무, 소득의 총액, 납세실적 등)

  마. 신용도판단정보[신용등급∙신용평점, 연체, 부도, 대위변제, 기타 신용질서 문란행위 관련 금액 등]


제3조(신용정보관리보호인)

민원인 고충처리, 상담업무 처리

성명 부서/직책 내선번호 이메일주소

최 은 지 경영관리팀/팀장 02-6951-1759 kumwoo@kwamc.co.kr


제4조(신용정보 파기의 절차 및 방법과 신용정보 보유 및 이용기간)

① 회사는 신용정보가 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 내부방침 및 관련 법령에 따라 신용정보관리∙보호인 승인 후 담당 실무자에 의해 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 파쇄 또는 소각의 방법으로 하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다. 

② 회사는 고객의 신용정보를 수집∙이용∙제공받은 목적이 달성된 경우 또는 동의 철회 시 지체 없이 폐기합니다. 단, 고객으로부터 사전 동의를 받은 경우 또는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보유할 수 있습니다. 


제5조(신용정보주체의 권리 및 행사방법)

1) 신용정보 열람 및 정정청구

① 회사가 보유하고 있는 개인신용정보를 열람 및 청구할 수 있으며, 이 경우 회사는 서면, 전자문서 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 제공 또는 열람할 수 있도록 조치하여 드립니다.

② 제공 또는 열람한 정보가 다른 경우에는 삭제 또는 정정을 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 정당한 사유가 있다고 인정되면 지체 없이 해당 신용정보의 제공∙이용을 중단한 후 사실 여부를 조사하여 적절한 조치 후 그 처리결과를 7일이내 알려드립니다. 


2) 개인신용정보의 이용·제공 사실의 조회 및 통보 요구권

① 회사는 신용정보주체의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 사실이 있는 경우 그 조회사항(이용 주체, 이용 목적, 이용 날짜, 이용한 신용정보의 내용, 제공 주체, 제공받은 자, 제공 목적, 제공한 날짜, 제공한 신용정보의 내용 등)을 통보하도록 요구할 수 있습니다.

    ■ 내부 경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위하여 제공하는 경우 등은 제외

② 당해 통보 요구가 있는 경우 회사는 서면, 전자문서, 문자메시지 등을 통하여 통보하여 드립니다. 

③ 회사는 신용정보주체가 개인신용정보의 이용 및 제공사실의 통보를 요구할 시 대표번호(02-6951-1757) 또는 직접 방문을 통해 본인 확인후 신청이 가능합니다.

④ 회사는 개인신용정보를 이용하거나 제공한 날부터 7일 이내에 제공합니다.

⑤ 개인신용정보의 이용 및 제공내역을 조회한 신용정보주체는 회사가 개인신용정보를 이용하거나 제공하는 때에 해당 조회사항을 정기적으로 통지해 줄 것을 요청할 수 있습니다.

    (단, 통지에 직접 드는 비용은 신용정보주체에게 부담할 수 있습니다.)


3) 신용정보 제공∙이용 동의 철회

① 계약체결 이후부터 개인신용정보 제공 동의를 철회하실 수 있습니다. 다만, 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적에 대해서는 철회할 수 없으며, 계약의 유지∙관리 상담, 기타 업무위탁에 따른 정보 제공 동의를 철회하는 경우에는 해당 용역의 제공을 받지 않을 것을 명확히 하여야 합니다. 

② 개인신용정보 제공∙이용 동의를 철회하고자 하는 경우 회사 고객센터 전화(02-6951-1757) 또는 서면 제출을 해주시기 바라며, 이 경우 회사는 1개월 이내에 조치를 완료합니다.


4) 개인신용정보의 삭제 요구권

① 신용정보주체는 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우 ‘금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년’이 경과한 이후에 회사에 본인의 개인신용정보의 삭제 요구가 가능합니다.

(단, 다른 법률의 이행 등 신용정보법 제20조의2제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우는 제외)

② 회사는 신용정보주체의 삭제 요구를 받았을 때에는 지체 없이 해당 개인신용정보를 삭제하고 통지합니다.

(단, 신용정보법 제20조의2제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 다른 개인신용정보와 분리하는 등 별도로 관리하고 그 결과를 신용정보주체에게 통지)

③ 개인신용정보의 삭제는 고객센터 전화(02-6951-1757) 또는 직접 방문을 통하여 본인 확인후 신청이 가능하며, 유선, 서면 등을 통하여 삭제할 수 있도록 조치하겠습니다.


5) 개인신용정보의 전송 요구

① 회사가 보유하고 있는 본인의 개인신용정보에 대하여 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조의 2에 따라 다음과 같은 정보를 전송 요구할 수 있습니다.

가. 신용정보제공ㆍ이용자등이 신용정보주체로부터 수집한 정보

나. 신용정보주체가 신용정보제공ㆍ이용자 등에게 제공한 정보

다. 신용정보주체와 신용정보제공ㆍ이용자 등 간의 권리ㆍ의무 관계에서 생성된 정보

② 개인신용정보의 전송 요구는 서면, 전자문서 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 할 수 있습니다.


6) 개인신용정보의 통지 요구

① 회사가 보유하고 있는 본인의 개인신용정보에 대하여 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조의 2에 따라 이용 및 제공내역을 통지하도록 요청할 수 있습니다.

신용정보주체가 이용 및 제공내역의 통지 요청할 경우 금융위원회가 정하여 고시하는 서식[별지 제15호 서식]에 따라 요청하여야 합니다.

② 법 제35조제2항 및 영 제30조제7항에 따라 신용정보회사등이 신용정보주체에게 본인의 개인신용정보를 이용하거나 제공한 사항을 통지하는 경우에는 별지 제15호 서식에 따라 서면, 전자우편, 문자메시지, 그 밖에 이와 유사한 방법으로 통지 합니다.


7) 상거래 거절근거 신용정보의 고지

① 신용정보주체는 회사가 신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 신용정보를 근거로 상거래관계를 설정을 거절하거나 중지한 경우 그 근거가 된 정보의 고지를 요청할 수 있습니다.

② 신용정보주체는 고지 받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날로부터 60일 이내에 신용정보를 수집·제공한 신용정보회사 및 신용정보집중기관에 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요구할 수 있습니다.


8) 개인신용정보의 제공ㆍ조회ㆍ이용 및 권리행사와 관련하여 불편하신 사항이 있는 경우에는 아래로 연락하시기 바랍니다.

  - 당사 개인신용정보 관리ㆍ보호 부서 : 정보보호부서/02-6951-1759

  - 금융감독원: 국번없이 1332 (서울 영등포구 여의도동 27번지)

9) 개인신용정보 이용 및 제공내역 조회 안내

  - 당사는 고객의 개인정보를 이용하여 마케팅 영업을 하지 않습니다.

  - 당사는 고객의 개인정보를 마케팅 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

①개인신용정보 이용 및 제공내역 조회방법

  - 전화 조회 : 02-6951-1757 또는 사무실방문:서울시 마포구 삼개로 16, 605호(도화동, 근신빌딩제2신관)

②개인신용정보 이용 및 제공내역에 대해

  - 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조에 따라 조회일 기준 최근3년간 고객님의 신용정보를 이용, 제공한 내역을 조회하실 수 있습니다.

  - 내부경영관리의 목적으로 이용하거나 반복적인 업무위탁을 위해 제공하는 경우(법 시행령 제30조 제4항)는 조회대상에서 제외 합니다.

  - 개인정보의 수집 및 이용목적은 당사의 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 있습니다.

③ 개인정보 조회방법

  - 전화로 요청시 : 유선 본인 확인 후 열람신청, 본인 내방 후 열람 가능

  - 본인 내방시 : 전산 본인 확인 후 신청 즉시 열람 가능

④ 개인정보 열람요구 항목

  - 개인정보의 항목 및 내용

  - 개인정보의 수집∙이용 목적

  - 개인정보 보유 및 이용기간

  - 개인정보의 제3자 제공 현황

  - 개인정보 처리에 동의한 사실 및 내용


10)자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권

  - 개인신용평가 및 금융거래의 상거래관계 설정, 유지 여부를 결정하기 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가의 결과, 주요 기준, 기초정보등에 대하여 설명하여줄 것을 요구할 수 있습니다.

  - 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구할 수 있으며, 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다


제6조(신용정보의 처리위탁업무의 내용 및 위탁을 받는 자)

신용정보의 처리위탁에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 게시하고 있습니다.


제7조(신용정보 활용체제의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022년 11월 1일부터 시행됩니다.

② 이 개인정보 처리방침은 2025년 8월 4일부터 개정시행됩니다.

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.